Die Beratung war ok,allerdings wurde mndlich vereinbart das die Lieferung kostenlos sei. Nach dem Erhalt der Rechnung,wo die Lieferung berechnet wurde,wollte man davon nichts mehr wissen. Leider muss man scheinbar heute alles schriftlich festhalten !
Eigentlich noch nichtmals einen Stern Wert!Sehr sehr schlechter Service! Meine Satellitenschssel hat sich aufgrund des Sturms verstellt. Daraufhin habe ich bei Pelkmann angerufen um eine Einstellung vorzunehmen. Wir haben einen Termin ausgemacht und promt waren ein paar Tage spter zwei Handwerker hier. Die haben sich die Schssel mit der einer Leiter angeschaut und sind dann wieder gefahren, mit der Aussage wir melden uns in den nchsten Tagen, da die Schssel sehr hoch hngt.Eine Woche spter habe ich bei Pelkmann angerufen um zu erfahren wie es jetzt weiter geht.Leider konnte man mir nicht weiterhelfen, da die Handwerker alle auer Haus sind und keiner Bescheid wusste wie es weiter gehen soll.Ich bat um rckruf sobald die Handwerker wieder da sind.Leider hat mich keiner zurckgerufen. Also beschloss ich am nchsten Tag wieder anzurufen und nochmals zu fragen ob man mich vergessen hat. Der Berater am Telefon entschuldigte sich fr den Vorfall und versicherte mir dass man sich heute, aber sptestens am nchsten Morgen bei mir melden wrde.Leider hatte sich wieder niemand gemeldet. Nun bin ich in die Filiale in Beckum persnlich hingegangen um endlich zu klren warum ich so hingehalten werde und wie es jetzt endlich weiter geht.Der Berater war sehr freundlich und entschuldigte sich unzhlige Male. Er versicherte mir das er sich persnlich darum kmmern werde und mich am selben Abend noch zurckruft um mir zu sagen wie es jetzt weiter geht. Leider hat sich wieder keiner bei mir gemeldet! So dass ich am nchsten Tag wieder persnlich in die Filiale gefahren bin. Nach dem ich den Mitarbeiter zur Rede gestellt habe und ihm gesagt habe das ich mir absolut verarscht vorkomme. Hat er mir gesagt: Das er den Handwerker persnlich angesprochen hat und ihn bat, mich anzurufen. Er knnte ja nicht ahnen das sich wieder keiner bei mir meldet.Da mir das alles viel zu bld war, bart ich dem Mitarbeiter seinen Chef hinzuzuziehen.Nach einem kurzen verschwinden ins Bro kam der Mitarbeiter wieder mit einer absolut lcherlichen Erklrung.Der Mitarbeiter der mir die Satellitenschssel vor fnf Jahren installiert hat ist leider nicht mehr im Unternehmen.Bei den anderen beiden Mitarbeitern die noch da sind ist einer schon sehr alt. Der traut sich nicht mehr auf dieser Hhe zu klettern und der andere ist noch Azubi und hat Hhen Angst.Unglaublich! Um diese lcherlicher Antwort zu bekommen habe ich ganze drei Wochen gewartet!Ein anderes Unternehmen hat die Schssel innerhalb einer Woche wieder eingestellt.Die Firma Pelkmann aus Beckum hinkt ihren guten Ruf den sie mal hatten nur noch hinterher.
Leider habe ich heute keine guten Erfahrungen mit Elektro Pelkmann gemacht. Technische Missverstndnisse bei der Beratung, Handwerklich leider keine professionelle Installationsarbeit, Beschdigung meiner Wohnungseinrichtung/Wand beim versuch der TV - Installation, lange Diskussion bei Gerte/Hardware tausch.Das alles kann mal passieren!Was ich aber erschreckend fand, ist das aufbrausende Verhalten des Vorgesetzten Herr T..Anstatt zuzuhren wurde die ganze Zeit versucht mir mit Schuldzuweisungen und technisch unsinnigen Argumenten die Hauptschuld zu geben.Er hat die Diskussion ohne ein persnliches Wort verlassen - kein Tschss/ kein Entschuldigung. Lediglich eine Drohung zum Abschied.Der Umgang mit seinem Jungen Angestellten war extrem herablassend und wenig professionell.Bislang hatte ich immer nur gute Erfahrungen mit dem Pelkmann - Team machen knnen.Ich selbst und meine ganze Familie/Verwandte/Freunde werden nun das Geschft Pelkmann nicht mehr betreten bzw. als Lieferant streichen.Der Vorgesetzte und das schlimme Verhalten ist kein gutes Argument einen Fachhandel aufzusuchen anstatt Online zu bestellen.
Elektrik im Garten prompt repariert, neue Sicherungen eingebaut, schneller Service und sehr netter Monteur.
Sehr schlechter Service !!! BECKUM PELKMAN. Es ist mir unverstndlich, dass Euronics zum 50. Jubilum Angebote hat, die anscheinend nicht in jeder Filliale gibt bzw. garnicht Angeboten werden, in diesem Fall, hat wohl Beckum Pelkman keine Notebooks oder eine Notebook Abteilung. Im klein gedruckten auf dem Prospekt, was mann schnell bersieht steht, das nicht jedes Produkt in jeder Filliale Angeboten wird. Schn und gut, knnte man etwas grer machen oder lieber drauf schreiben, dass man vorher Anrufen soll oder wissen muss, ob das Produkt Angeboten wird. Htte mir wenigstens gewnscht, dass die Verkuferin behilflich sein knnte, wie zum Beispiel :Das Produkt haben wir nicht, aber wir knnen es Bestellen oder anbieten knnte, dass Sie bei der nchste Euronics Fillilale nachfragen knne ob man das Produkt hat. Online auf der Euronics Seite kann man sich das Produkt kaufen und in die Filliale bestellen... nicht mal so etwas hat Sie angeboten. Ich fand das einfach sehr enttuschend. Ich werde selten bist garnicht mehr von Euronics ( Pelkman Beckum) kaufen. Das die Produkte auf dem Prospekt nicht Angeboten werden ist lcherlich. Die Hinfahrt zum Geschft kann ich mir auch schenken. AUFPASSEN vorher bei Euronics aunrufen um sich zu vergewissern, das es das Produkt gibt... EINFACH LCHERLICH und keine HILFE Leistung.
EURONICS Pelkmann ist eine deutsche Geschäft mit Sitz in Beckum, Nordrhein-Westfalen. EURONICS Pelkmann befindet sich in der Oelder Str. 25, 59269 Beckum, Deutschland.
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